Kjøpsvilkår for
STILVERK X GRIMSTAD HÅNDVERK

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjennom vår nettbutikk, og setter betingelser for handel og bruk av våre tjenester. Ved å handle hos oss, aksepterer du vilkårene og forstår rettighetene og forpliktelsene som er beskrevet her.

1. Generell informasjon

Stilverk x Grimstad Håndverk eies og drives som enkeltpersonforetak. For spørsmål eller henvendelser, kan du kontakte oss på e-post: post@stilverk.no.

2. Bestilling og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Når du legger inn en bestilling, vil du motta en bekreftelse på e-post. Vi tilbyr sikre betalingsløsninger, og betaling kan gjennomføres med betalingskort og Paypal i nettbutikken.

3. Levering og frakt

Alle produkter sendes fra Norge, og for kjøp til norske adresser påløper ingen ekstra tollavgifter. Levering skjer innen 2-5 virkedager, med mindre annet er oppgitt. Eventuelle fraktkostnader beregnes ved utsjekk og legges til totalprisen. Ved forsinkelser vil du bli informert så raskt som mulig. Stilverk x Grimstad Håndverk tar ikke ansvar for forsinkelser utenfor vår kontroll, men vi vil alltid gjøre vårt beste for å løse eventuelle problemer.

4. Angrerett

I henhold til norsk angrerettlov har du rett til å angre på kjøpet innen 14 dager fra mottatt vare. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, må du sende en skriftlig beskjed til oss via e-post. Varen må returneres i samme stand som ved mottak. Du dekker selv kostnaden for returfrakt, og vi refunderer kjøpsbeløpet innen 14 dager etter mottak av varen.

Returadresse:
STILVERK X GRIMSTAD HÅNDVERK
FOLDVIKVEIEN 183
3294 STAVERN

5. Reklamasjon

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du som kunde reklamasjonsrett i opptil 2 år etter kjøp. For produkter med forventet lengre levetid, gjelder reklamasjonsrett i opptil 5 år. Reklamasjoner på grunn av produksjonsfeil eller mangler kan meldes til oss via e-post. Skader som skyldes normal slitasje, feil bruk eller uaktsomhet dekkes ikke.

6. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med norsk personvernlovgivning og GDPR. Les vår personvernerklæring for mer informasjon om hvordan vi samler inn, lagrer og beskytter dine data.

7. Ansvarsbegrensning

Stilverk x Grimstad Håndverk tar ikke ansvar for eventuelle skader eller tap forårsaket av feilaktig bruk av produktene. Vi gjør vårt ytterste for å gi nøyaktig informasjon om våre produkter, men tar forbehold om eventuelle feil i produktbeskrivelser eller priser.

8. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre kjøpsvilkårene når som helst. Oppdaterte vilkår vil alltid være tilgjengelige på vår nettside, og endringer gjelder fra publiseringsdato.

9. Konfliktløsning

Ved en eventuell tvist vil vi forsøke å løse den i minnelighet. Hvis dette ikke er mulig, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om våre kjøpsvilkår? Send en e-post til oss på post@stilverk.no.